EVALUASI DAN IMPLEMENTASI TATA KELOLA TI MENGGUNAKAN COBIT 2019 (STUDI KASUS PADA KEDAI KOPI SAHABAT KECIL)

Salsabila Dwi Putri Hasla; Tri Suci Ramadona; Andhin Nabila Bilbina; Ezzy Mielanda; Alvendo Wahyu Aranski

Authors

Salsabila Dwi Putri Hasla Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Institut Teknologi Batam
Tri Suci Ramadona Institut Teknologi Batam
Andhin Nabila Bilbina Institut Teknologi Batam
Ezzy Mielanda Institut Teknologi Batam
Alvendo Wahyu Aranski Institut Teknologi Batam

Keywords:

COBIT 2019 , Sistem POS , Tata kelola TI, UMKM , Risiko TI

Abstract

Penggunaan teknologi informasi (TI) dalam usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dapat meningkatkan efisiensi operasional dan keamanan data. Namun, masih banyak UMKM seperti Kedai Kopi Sahabat Kecil yang belum memiliki tata kelola TI yang terstruktur dan masih menggunakan sistem pencatatan manual. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola TI pada UMKM tersebut menggunakan pendekatan COBIT 2019. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik observasi dan wawancara. Evaluasi dilakukan dengan menganalisis 10 Design Factor (DF1–DF10), yang kemudian dipetakan ke dalam domain COBIT 2019. Hasil analisis menunjukkan bahwa empat domain memiliki nilai prioritas tertinggi, yaitu APO12 (Manage Risk), APO13 (Manage Security), BAI10 (Manage Configuration), dan DSS04 (Manage Continuity). Rekomendasi perbaikan mencakup digitalisasi sistem POS, pelatihan staf, penyusunan SOP, dan penguatan keamanan data. Penelitian ini menunjukkan bahwa framework COBIT 2019 efektif digunakan dalam konteks UMKM untuk menyusun strategi tata kelola TI yang lebih terarah dan sesuai kebutuhan.

References

D. Wiryadinata, A. J. Barid, and D. M. K. Nugraheni, “Analisis Kebutuhan Sumber Daya Audit [1] R. N. Christiadi and R. Sutomo, “Measurement of IT Security Governance Capabilities Using COBIT 2019 at Indonesian Business Sector,” G-Tech J. Teknol. Terap., vol. 7, no. 4, pp. 1498–1508, 2023, doi: 10.33379/gtech.v7i4.3170.

D. Wiryadinata, A. J. Barid, and D. M. K. Nugraheni, “Analisis Kebutuhan Sumber Daya Audit Sistem Informasi Menggunakan COBIT 2019 pada PT. XYZ,” J. Teknol. Sist. Inf. dan Apl., vol. 6, no. 3, pp. 291–298, 2023, doi: 10.32493/jtsi.v6i3.30304.

R. C. S. Hariyono, S. Hartati, A. Nursetyo, and R. Arifiani, “Audit Sistem Informasi E-Payment dengan Framework Cobit 2019 (Studi Kasus: Sekolah Menengah Kejuruan XYZ),” Remik, vol. 9, no. 1, pp. 266–275, 2025, doi: 10.33395/remik.v9i1.14429.

H. Z. Rahmat, F. Nurapriani, Tukino, and B. Huda, “Penerapan Tata Kelola Audit Sistem Informasi Pada Shen Coffee Space Menggunakan Framework COBIT 2019,” J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 14, no. 1, pp. 549–550, 2025.

S. M Insani and A. Ikhwan, “Implementasi Framework Cobit 2019 Terhadap Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Balai Penelitian Sungei Putih,” Jtik, vol. 6, no. 1, pp. 50–60, 2022.

D. Darmawan and A. F. Wijaya, “Analisis dan Desain Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT. XYZ,” J. Comput. Inf. Syst. Ampera, vol. 3, no. 1, pp. 1–17, 2022, doi: 10.51519/journalcisa.v3i1.139.

D. Utomo, M. Wijaya, Suzanna, Efendi, and N. T. M. Sagala, “Leveraging COBIT 2019 to Implement IT Governance in SME Context: A Case Study of Higher Education in Campus A,” CommIT J., vol. 16, no. 2, pp. 129–141, 2022, doi: 10.21512/commit.v16i2.8172.

S. Dermawan, A. Trista, A. A. Hisyam, and E. K. Untoro, “Implementasi COBIT 5 Untuk Manajemen Risiko TI pada UMKM ( Studi Kasus : UMKM XYZ ),” J. Informasi, Sains dan Teknol., vol. 8, no. 1, pp. 33–52, 2025.

M. I. Fianty and M. Brian, “Leveraging COBIT 2019 Framework to Implement IT Governance in Business Process Outsourcing Company,” J. Inf. Syst. Informatics, vol. 5, no. 2, pp. 568–579, 2023, doi: 10.51519/journalisi.v5i2.492.

D. Andika, R. Mulyana, and L. Ramadhani, “IT Governance Design Based on COBIT 2019 SME Focus Area for UMKM BPRBCo Digital Transformation,” J. Inf. Syst. Res., vol. 6, no. 1, pp. 205–218, 2024, doi: 10.47065/josh.v6i1.5905.