“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN SERVQUAL (SERVICE QUALITY) TERHADAP PELAYANAN JASA PEMINJAMAN DANA”. Jurnal Manajemen Rekayasa Dan Inovasi Bisnis, vol. 1, no. 2, Feb. 2023, pp. 8-17, https://journal.iteba.ac.id/index.php/jmrib/article/view/58.