“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN SERVQUAL (SERVICE QUALITY) TERHADAP PELAYANAN JASA PEMINJAMAN DANA”. 2023. Jurnal Manajemen Rekayasa Dan Inovasi Bisnis 1 (2): 8-17. https://journal.iteba.ac.id/index.php/jmrib/article/view/58.