“IDENTIFIKASI AREA PENINGKATAN KUNCI UNTUK UMKM MINUMAN BOBA DI KOTA BATAM MELALUI UMPAN BALIK PELANGGAN DAN HOUSE OF QUALITY”, LPPM. ITEBA, vol. 4, no. 2, pp. 73–77, Jun. 2026, doi: 10.62375/k9rj8g39.