“PENERAPAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM RISOL DI KOTA BATAM”. 2024. Jurnal Manajemen Rekayasa Dan Inovasi Bisnis 3 (1): 59-69. https://doi.org/10.62375/jmrib.v3i1.360.