PENERAPAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM RISOL DI KOTA BATAM. Jurnal Manajemen Rekayasa dan Inovasi Bisnis 2024, 3 (1), 59-69. https://doi.org/10.62375/jmrib.v3i1.360.