Listyalova, Beby, and Ansarullah Lawi. “PENERAPAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM RISOL DI KOTA BATAM”. Jurnal Manajemen Rekayasa dan Inovasi Bisnis 3, no. 1 (August 25, 2024): 59–69. Accessed October 28, 2024. http://journal.iteba.ac.id/index.php/jmrib/article/view/360.