Listyalova, B. and Lawi, A. (2024) “PENERAPAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM RISOL DI KOTA BATAM”, Jurnal Manajemen Rekayasa dan Inovasi Bisnis, 3(1), pp. 59–69. doi: 10.62375/jmrib.v3i1.360.